通道运行
通道运行状态例行核对窗口调整说明
核对窗口由固定时段改为分批执行，单个通道的检查间隔缩短，整体不影响日常操作。
服务状态公告
服务状态公告与维护提示查询
通道运行、维护安排与恢复进度，一页看清再安排操作。
状态条目
提交核对需求
当前服务状态公告汇总
每条公告标注所属通道、影响范围与处理阶段，按处理进展分批更新。
响应记录
登录入口高峰时段响应表现记录
记录高峰时段登录入口的响应变化，并列出对应的分流建议，便于避开集中时段。
版本同步
移动端与客户端版本同步提示
部分版本在同步后需要重新进入一次，公告列出涉及的版本号与建议操作顺序。
维护安排
账号安全验证通道维护安排
验证通道按计划分批维护，维护期间可正常登录，验证步骤会在恢复后自动补全。
自助通道
自助排查通道响应优化记录
常见问题处理通道的检索与分类做了调整，同一现象可更快定位到对应处理说明。
订阅提醒
服务状态订阅提醒推送说明
开启订阅后，维护开始与恢复完成两个节点会各推送一次，其余更新按批次汇总。
状态分级
四种状态标识，一眼对应处理节奏
公告统一使用四种标识，标注当前所处阶段，避免同一件事反复确认。
4级
状态标识分级
6类
公告归类维度
24小时
自助通道可查
1处
公告与记录同页归档
正常
通道按日常节奏运行
没有额外安排，遇到问题按常见问题处理通道自助排查即可。
关注
部分功能响应变慢
已列入跟进，公告会写明涉及的范围与当前的观察结果。
维护
按计划暂停个别通道
公告写明维护窗口与替代路径，窗口结束后自动回到正常状态。
恢复
处理完成并同步结论
影响范围与处理结果一并说明，已提交的需求会收到回执。
常见问题
关于公告与核对的四个问题
-
公告多久更新一次？
按处理进展分批更新。维护开始、范围变化与恢复完成三个节点会单独发布，其余信息按批次汇总在同一处。
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维护期间还能提交服务需求吗？
可以提交。需求会先进入队列并给出受理回执，涉及暂停通道的部分会在恢复后依次核对，不需要重复提交。
-
怎么确认问题已经处理完成？
公告中的恢复条目会写明影响范围与处理结果，你也可以在需求记录里查看对应的回执内容。
-
公告里没有我遇到的情况怎么办？
提交一次服务需求，写清设备型号、网络环境与操作步骤。支持通道会单独核对，并把结论追加到公告的相关条目中。
填写的信息仅用于本次服务核对，不用于其他用途。 查看隐私说明